キャンセル料率

予約日～14日前　　無料
13日前～2日前　　 宿泊料金の30%
前日　　　　　　　宿泊料金の70%
当日・無断不泊 　 宿泊料金の100%

※キャンセル、ご予約の変更はご予約頂いた各サイトからのみの受付です。予約サイトから変更が行えない場合や、公式サイトからのご予約で、ご宿泊日の7日前を過ぎたキャンセルの際は、このページ下部のフォームよりご連絡ください。（お電話ではお受けしておりません）

キャンセル料のご請求方法

各サイトのキャンセル処理をされますと、キャンセル自動メールのほか、宿から直接キャンセル料の振込先などを明記したメールが届きますので、ご確認、ご対応をお願い致します。（宿からのメールはスタッフが確認後となりますので、お時間がかかる場合がございます）

キャンセル料の免除について

基本的に以下に該当する場合はキャンセル料の請求は行いません。

◇大型台風の直撃等による移動にも危険が伴う場合（通常の悪天時は免除対象外）

◇緊急事態宣言が発令された場合（自主的な自粛によるものは対象外。蔓延防止は個別に判断します）

上記に該当しない場合は、ご病気（インフルエンザ、コロナ含む）や健康観察期間（濃厚接触者）等を含めましてお客様都合でのキャンセル扱いとなり、キャンセル料の対象となりますので、予めご確認ください。

・公式サイト予約で7日以内のキャンセル、変更希望は以下フォームにご入力後、送信ボタンを押してください。